Parcours prospect
Documents de travail — Mozza × Sofinco. Création de compte prospect, recommandations UX, et benchmark concurrentiel.
Parcours par persona
Disponible
Parcours général de création de compte prospect, puis déclinaison par persona : Léa (primo-demandeuse), Karim (comparateur), Nathalie (ancienne cliente), Thomas (curieux). Points de friction, moments clés, et émotions à chaque étape.
Recommandations UX
À venir
Qualification du besoin, stratégie de CTA, open banking, conversion progressive. Justification par le benchmark et les personas.
Benchmark concurrentiel
À venir
Analyse des parcours prospect chez Cetelem, Cofidis, Younited Credit, Revolut, N26, Sumeria et Green-Got. Création de compte, KYC, valeur ajoutée de l'app connectée.